Hoy es atractivo que una empresa se ofrezca a mejorar la calidad de vida de sus trabajadores a través de convenios, días libres o trabajo flexible.
Todos pasamos por momentos distintos durante nuestra vida laboral, primero estamos aprendiendo y luego madurando nuestras capacidades, formando habilidades de liderazgo y avanzando en nuestro proceso. Pero se han preguntado qué tan importantes son las emociones que vamos experimentando en el camino. O qué tan determinante puede ser para una persona sentir que la empresa lo entiende y se preocupa por su bienestar emocional.
El salario emocional, no es que te paguen con emociones, pero pega en el palo. Hoy es atractivo que una empresa ofrezca mejorar la calidad de vida de sus trabajadores a través de convenios, días libres, trabajo flexible, entre otros beneficios que elevan el sentido de pertenencia en una empresa y se transforman en un factor de retención a la hora de cambiarse de trabajo.
El concepto de salario emocional al interior de una empresa, grande o pequeña, debe ser parte de una estrategia integral, bien planificado, indicó Cristóbal Merino, HR Business Partner en fivana, y lo más importante es que logre interpretar las necesidades de los colaboradores. Si son jóvenes, si tienen hijos, si requieren especialización, seguridad o salud mental, o cosas tan simples como apoyarlos en sus pasatiempos.
Además de ofrecer paquetes de beneficios que abarquen los distintos arquetipos que se encuentran en una organización, es importante partir con lo higiénico, al asegurarse que los(as) colaboradores cuenten con las condiciones y recursos necesarios para realizar sus funciones de manera adecuada, dijo Cristóbal Merino.
Asimismo, es sumamente relevante abarcar los aspectos intrínsecos del trabajo, como lo es el diseño de puestos. El modelo de Hackman & Oldham (1974), validado científicamente hasta hoy, plantea 5 características aplicables a cualquier puesto que, de implementarse adecuadamente, asegurarán la motivación intrínseca y satisfacción laboral, generando un círculo virtuoso que impactará positivamente en los resultados organizacionales. Estas características son: variedad de habilidades (posibilidad de poner en juego distintas competencias/tareas en el trabajo); importancia de la tarea (percepción de la relevancia del aporte personal a otros); identidad de la tarea (conocer el proceso total del cual se participa, al igual que identificar su principio y fin); autonomía (contar con libertad para administrar las tareas y/o cómo realizarlas); y retroalimentación (conocimiento sobre el propio desempeño).
Merino asegura que el rol de los líderes es fundamental. Potenciar estilos de liderazgo transformacionales, que fomenten culturas de feedback y reconocimiento, y que generen seguridad psicológica (creencia compartida de que se pueden asumir riesgos y cometer errores sin ser castigados(as) en un equipo), es clave para generar un clima positivo que aporte a desarrollar actitudes positivas hacia el trabajo, como lo son el apoyo organizacional percibido, la satisfacción y el compromiso organizacional. Las que guardan más relación con lo intrínseco, que con un beneficio monetario, cuyo efecto energizador dura bastante menos según ha sido ampliamente documentado por la ciencia (siempre y cuando las personas tengan sus necesidades básicas satisfechas).
En esta línea te dejamos siete acciones clave para motivar y comprometer a los colaboradores de una empresa a través de acciones concretas que se enmarcan en el concepto de Salario Emocional:
- Horarios flexibles: hay personas y actividades económicas donde vale más la pena enfocarse en el cumplimiento de metas que en cumplir un horario de trabajo que puede incluso ser menos productivo. La tendencia actual es “vacaciones ilimitadas”
- Home Office: En la línea de lo anterior, trabajar desde casa da sentido de autonomía e independencia al colaborador, y es una muestra de confianza de parte del empleador. Además tiene una serie de externalidades positivas tanto para el trabajador como para la empresa.
- Días libres: Numerosas empresas grandes y pequeñas entregan días libres o medios días libres para que las personas puedan realizar actividades familiares, personales y colectivas como: Cambios de casa, cumpleaños de hijos, trámites presenciales, actividades medioambientales, entre otras. De esta manera se logra compatibilizar mejor el trabajo y la vida diaria, siendo un gran factor de identificación y decisión a la hora de definir un cambio de trabajo.
- Áreas de Actividades: Google, Apple, Amazon y muchas otras grandes empresas son líderes en dar espacios a los trabajadores para actividades que no forman parte del trabajo, pero permiten un mejor desempeño, abriendo a la creatividad, al intercambio de ideas, a salir de la rutina para encontrar respuestas y disminuir el estrés.
- Capacitaciones: Apoyar el crecimiento y especialización de los trabajadores ha sido, tal vez, el mayor esfuerzo que realizan las empresas en materia de salario emocional. Tecnificar a una persona y hacerla superar barreras laborales es clave para su desempeño, y aporta directamente al desarrollo de la empresa. Un total win win para ambas partes.
- Hacer Carrera: reconocer el talento y promover la generación de ideas que permitan crecer al interior de la empresa es lo que muchos esperan. Para eso es necesario planificar y sumar oportunidades de crecimiento como parte de la estrategia de crecimiento de la empresa.
- Integración: Es la forma más concreta de que los trabajadores son relevantes para la empresa. Ya sea convirtiéndolos en accionistas o tomando en cuenta su opinión para cambios relevantes al interior de la empresa. Hacer parte a los trabajadores es una forma de salario emocional que genera un enorme sentido de pertenencia.
