Invertir en un buen plan de marketing es esencial para ayudar al crecimiento de una pyme. Revisa aquí los puntos que no pueden faltar.
Una de las estrategias clave para aumentar las ventas de las pequeñas y medianas empresas es invertir parte del presupuesto en acciones de marketing. Esto puede ser especialmente útil en el caso de una pyme que se está dando a conocer en el negocio, ya que puede ayudarla al posicionamiento entre sus públicos objetivos.
En ese sentido, desde Fivana compartimos algunas ideas para implementar un plan de marketing y, así, ayudar al crecimiento de las pymes. ¡Toma nota!
- Revisa la imagen corporativa. Antes de invertir parte del presupuesto a acciones de marketing, lo primero que debe alinear una empresa es su imagen corporativa, que corresponde a la manera en cómo se presenta a sus públicos. Lo mínimo, además del nombre, es contar con un logotipo, eslogan y paleta de colores. Para eso, lo ideal es desarrollar un manual de marca que sea consensuado por los miembros representativos del equipo. ¿Ya lo tienes? Si la respuesta es no, parte por aquí.
- Haz un chequeo de tus canales digitales. Una de las estrategias más efectivas es el marketing digital, especialmente en este contexto de pandemia. Para ello, es importante analizar cuáles son los canales corporativos de tu pyme, como puede ser la página web y redes sociales, teniendo en claro en ese análisis a los distintos públicos objetivos. En Chile, el 40% de las empresas grandes declara usar redes o plataformas sociales, mientras que en las pymes esta proporción alcanza solo el 24%, de acuerdo a la Encuesta de Acceso y Uso de Tecnología de Información y Comunicación (TIC) en Empresas.
- Apuesta por un trato diferenciado para tus clientes. Un gran error es destinar una buena parte del crecimiento de una empresa a acciones de marketing, descuidando lo esencial: el trato que se brinda a los clientes. Siempre es clave apostar por la excelencia y resguardar que las líneas de atención —ya sea un teléfono, un mesón en una tienda presencial, un chat virtual o un formulario en línea— funcionen adecuadamente. ¿Cuál te ha funcionado mejor? Poténcialo, y canaliza tus esfuerzos allí.
- Invierte en SEO y, si es posible, asesórate. Una técnica que ha mostrado grandes resultados ya sea para grandes o pequeñas organizaciones, es apostar por el posicionamiento de las páginas webs en los motores de búsqueda. Invertir en SEO ayuda a que una pyme figure entre los primeros resultados de páginas como Google y así, quienes estén buscando un determinado servicio lo escojan por sobre otro. Ahora bien, antes de esta labor, es importante haber trabajado previamente en ámbitos clave como un diseño web de calidad; contenido atractivo y actualizado; y, de igual forma, en palabras clave.
- Y por último, no olvides el e-mail marketing. Probablemente el e-mail sea el canal de comunicación más antiguo de la era del Internet. No obstante, incluso en el 2021, sigue siendo una herramienta efectiva para captar clientes y aumentar las ventas de las pymes. Un análisis elaborado por Email Monks determinó que el email marketing tiene un retorno de la inversión del 122%. ¿Nada mal, verdad? Pero, ojo, esto no significa que debas centrar toda tu atención allí. Es un arma de gran utilidad, pero debe ser parte de una estrategia integral.
Extra tip: mide tus acciones. Solo así sabrás si es necesario redirigirlas o continuar en la misma senda.
